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SEGUROS

Informe de Gestión 2023

Estados financieros

Compartimos con ustedes los logros, desafíos y oportunidades que atravesamos durante 2023. Un año que nos permitió construir una base sólida para impulsar el crecimiento y transformación de nuestra compañía, equipo, clientes, aliados, país y sociedad.

SURA VIDA

Nuestro propósito

Habilitar, movilizar e inspirar a las personas y empresas a que se aseguren de vivir, permitiendo que tengan la libertad de ser y hacer. 

Nuestros pilares

Creación de valor
Eficiencia operativa
Sostenibilidad

Mensaje del presidente

“Estamos comprometidos con entregar bienestar a las personas y competitividad a las empresas de manera duradera, brindando soluciones de Seguros y potenciando sus capacidades para que, desde la anticipación, conviertan los riesgos y tendencias del mercado en oportunidades. Tenemos el compromiso latente de ser parte de un mundo mejor, ambientalmente sostenible, socialmente responsable e inclusivo y económicamente sano, donde todos puedan asegurarse de vivir plenamente”.

- Carolina Margarita Cuenca.

Nuestra historia y crecimiento a lo largo del tiempo

1978

Nuestro inicio

La compañía es fundada en la Ciudad de Panamá bajo el nombre Interoceánica de Seguros.

1978

2009

Cambio de razón social

Asumiendo el nuevo nombre de Seguros Suramericana S.A. y adoptando la marca “Suramericana”, así como la marca Autos SURA para su centro de servicios para vehículos.

2009

2015

4to competidor más grande de Panamá

Con la adquisición de Seguros Banistmo, S.A., Seguros SURA Panamá alcanza una participación de mercado por primas consolidadas cercanas al 8.26%, ubicándola como el cuarto competidor más grande en el país.

2015

2017

20 años

Suramericana cumple 20 años de presencia en Panamá.

2017

2018

Lanzamiento Proyecto CORE

Nuestro proceso de transición y consolidación tecnológica de las plataformas transaccionales, operativas y de gestión de nuestro portafolio de productos y cartera con nuestros clientes.

2018

2019 - 2020

Lanzamiento Empresas SURA

Nuestro programa de acompañamiento y asesoría empresarial para
emprendedores, en donde buscamos impulsar el bienestar y
la competitividad sostenible del negocio dentro del mercado.

2019 - 2020

2021

Lanzamiento Seguro “Salud a tu Alcance”

Nuestra primera propuesta de Salud para el mercado panameño, enfocado en la prevención y atención médica primaria a través de médicos SURA de planta, telemedicina, asistencia virtual 24/7, y aliados prestadores de servicios de salud a nivel nacional.

2021

2022

Expansión Regional

Nos acercamos más a las personas y empresas a través de nuevos espacios, diseñados y construidos con un enfoque de mínimo impacto ambiental e infraestructura ecoeficiente.

– Apertura Centro de Bienestar Salud SURA – El Crisol.

– Apertura Centro de Movilidad SURA – La Chorrera.

– Ampliación Punto de Encuentro SURA – David (Chiriquí)

2022

Transformamos para transformar

A través de nuestro talento humano, ofrecemos bienestar, valor y competitividad sostenible a personas y empresas, gestionando tendencias y riesgos con excelencia.

Sembrando compromiso

Estamos comprometidos con el desarrollo integral de nuestra sociedad, cultura, medio ambiente y país. Nos enorgullece apoyar iniciativas que promuevan el conocimiento, diálogo y acción sostenible desde diversos espacios.

Sumamos sostenibilidad

Estamos comprometidos con la sostenibilidad desde nuestra capacidad continua de anticipación, transformación y creación de valor.

En 2023 nos enfocamos en:

  • Tecnologías limpias

Continuamos el proceso de instalación de paneles solares en nuestros Centros de Movilidad El Dorado y Panamá Oeste.

  • Movilidad amigable

Ejecutamos una evaluación constante de autos eléctricos o híbridos para buscar la transformación de nuestra flota.

  • Cambio climático

Realizamos una correcta gestión de los residuos peligrosos y no peligrosos en nuestros centros de servicios y sedes.

Solidez financiera

Las cifras que presentamos son el reflejo de nuestra solidez, adaptación y solvencia financiera, así como de nuestro compromiso inquebrantable con el desarrollo sostenible de nuestros clientes, empresas, sociedad, aliados y compañía.

Primas y siniestralidad

 8.6%

 

 4.2%

 

 55.5M

 

-9%  

Prima suscrita

 

Prima retenida

 

USD Siniestralidad incurrida retenida

 

Siniestralidad incurrida retenida

     8.6%   Prima suscrita

     4.2%   Prima retenida

    55.5M USD  Siniestralidad incurrida            retenida

   -9%  Siniestralidad incurrida retenida

Fidelización y atracción de clientes

224,178

 

 9,865

 

 47,285

Clientes personas

 

Clientes empresas

 

Total nuevos clientes

224,178 Clientes personas

 9,865    Clientes empresas

47,285  Total nuevos clientes

Resultados financieros

 85M

 

 31M

 

108M  

USD    En patrimonio

 

USD    En utilidades no distribuidas    y disponibles

 

USD En portafolio de inversiones

  85M USD    En patrimonio

  31M USD    En utilidades no distribuidas    y disponibles

  108M USD En portafolio de inversiones

Dale una mirada completa a nuestro Informe Anual 2023

En él encontrarás de manera detallada los datos e iniciativas que respaldan nuestro compromiso por el desarrollo y la competitividad, tanto de nuestros clientes, equipos y aliados, como de nuestro país, medio ambiente y sociedad.

IF Portada 2023

Nuestros estados financieros

Nuestra áreas

Estamos aquí para asesorarte

Atención

Teléfono: 800-8888

Horarios:

Lunes a Viernes: 8:00 a.m a 7:00 p.m

Sábados: 8:00 a.m a 2:00 p.m

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Endoso hospitalario

Cuadro de tarifas

Valor mensual por rango de edad

0-18

19-29

30-39

40-49

50-59

60-69

8.13

12.48

16.63

20.80

25.99

32.50

Requiere completar cuestionario de salud

Detalles

Se reconocerá como Urgencia por Accidente únicamente los diagnósticos que se detallan a continuación: quemaduras, heridas cortantes, corto punzantes, contusas y por armas de fuego, fracturas, luxaciones, esguinces y trauma craneoencefálico.Cualquier otra atención médica diferente a la mencionada en este punto, no será considerada dentro de la cobertura de Urgencias por Accidente. Esta cobertura tiene un límite por evento de $400.00 por cargos elegibles, sin copago.
Se reconocerá como Urgencia Critica Detallada los diagnósticos y/o síntomas que se detallan a continuación: Pérdida del conocimiento, obnubilación o desvanecimiento, lipotimia, síndrome vertiginoso, deshidratación moderada a severa, vómitos y/o diarrea con deshidratación, crisis asmática, crisis hipertensiva, insuficiencia respiratoria severa o aguda, cólico nefro ureteral, angina de pecho, arritmia cardiaca, infarto del miocardio, convulsiones, estados de shock y coma, retención aguda de orina, apendicitis, trombosis aguda, intoxicación aguda, accidente cerebro-vascular, hemorragias, abdomen agudo, fiebre alta en menores de 5 años de edad, cuerpo extraño en ojos, oídos, nariz o garganta, reacciones alérgicas agudas por picaduras de insectos o de reptiles, medicamentosas y alimentarias (shock anafiláctico) mordeduras de animales.Cualquier otra atención médica diferente a las mencionadas en este punto, no será considerada dentro de la cobertura de Urgencias por Enfermedad Critico Detallada. Esta cobertura tiene un límite por evento de $400.00 por cargos elegibles, con un copago de $40.00 por evento.Se excluye de esta cobertura opcional atenciones por maternidad y/o sus complicaciones.
Cubre los servicios hospitalarios y honorarios médicos de procedimientos quirúrgicos contemplados en las especialidades cubiertas en el Plan Salud a Tu Alcance, que no requieren de hospitalización y que son realizados en un hospital, clínica o centro de cirugía ambulatoria autorizados para tal fin dentro de la Red de Proveedores de Salud SURA. Se excluye de esta cobertura opcional atenciones por maternidad o sus complicaciones al igual que parto o cesárea y sus complicaciones.Esta cobertura tiene un Límite Máximo Anual Renovable de $10,000.00 con un copago único de $100.00 por evento, siempre que se utilicen los Proveedores de la Red de Salud de SURA.
Cubre los servicios hospitalarios y honorarios médicos de hospitalizaciones contempladas en las especialidades cubiertas en el Plan de Salud a tu Alcance, y que son realizados en un hospital o clínica autorizado para tal fin dentro de la Red de Proveedores de Salud SURA. Se excluye de esta cobertura opcional atenciones por maternidad o sus complicaciones al igual que parto o cesárea y sus complicaciones. Esta cobertura tiene un periodo de espera de 6 meses a partir de la vigencia de cada asegurado en la póliza.Esta cobertura tiene un Límite Máximo Anual Renovable de $15,000.00 con un copago único de $200.00 por evento, siempre que se utilicen los Proveedores de la Red de Salud de SURA.
Esta cobertura cubre únicamente los exámenes de resonancia magnética nuclear (RMN) y tomografía axial computarizada (TAC). Esta cobertura tiene un coaseguro de 20%, siempre que se utilicen los Proveedores de la Red de Salud de SURA.

Urgencia odontológica

Cubre tus emergencias odontológicas y de prevención bucal. Te será útil cuando tengas una urgencia dental inesperada como: un dolor agudo de muela, inflamación, sangrado bucodental o un diente fracturado accidentalmente.

Mensual: $0.76

Anual: $9.12

Asistencia funeraria individual

SURA te acompaña en los trámites legales y coordinación de servicios funerarios en caso de muerte por enfermedad, accidentes o vejez.

Mensual: $0.44

Anual: $5.28

Muerte accidental

A través de esta cobertura se indemnizará a los beneficiarios descritos ante
fallecimiento del asegurado por accidente.

Muerte accidental

$5,000.00

Adelanto de gastos funerarios

$2,000.00

 

Mensual: $0.70
Anual: $8.40

Renta diaria por hospitalización por accidente

Siempre que la causa fuere un accidente, no preexistente, cubierto bajo esta póliza, se cubrirá una renta diaria por hospitalización. Se contarán las noches en que el Asegurado duerme en el hospital para la indemnización correspondiente, luego de haber aplicado el deducible indicado en las Condiciones Particulares, así como el monto diario de dicha renta. La cobertura maxima es de sesenta (60) dias maximos al año, continuos o no.

Coberturas(diarios)

B/.15.00

Mensual

B/.1.25

Anual

B/.14.17