Para comprender las partes involucradas en una relación contractual, es necesario que conozcas las siguientes figuras que deberían intervenir:

• El afianzado, también llamado como “contratista” o “deudor” quien es responsable por el cumplimiento de una obligación, la cual se garantiza mediante un contrato y póliza de fianza.
• El beneficiario, también llamado “dueño de la obra” o “acreedor” es la figura a quien se garantiza o afianza el cumplimiento del contrato. La fianza es solicitada por el beneficiario hacia el afianzado, con el fin de asegurar el cumplimiento o realización de la labor contratada.
• El afianzador, también llamado “fiador” responde solidariamente con el afianzado por el cumplimiento de una obligación. En ese sentido, en SURA actuamos como afianzador para responder por la correcta ejecución de tu contrato.

El periodo de gracia en un Seguro de Fianzas es un “colchón financiero” ante el retraso de una de las cuotas mensuales. En SURA te ofrecemos un período de gracia alrededor de 30 o 31 días, en donde nos comprometemos a mantener vigente las coberturas de tu póliza, siempre y cuando pagues la cantidad adeudada dentro del tiempo de duración de este.

Deberás notificar el evento ocurrido dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha en que se haya originado, preferiblemente en nuestras sucursales SURA o a través de la Línea de Atención Nacional: 800-8888, en donde te apoyarán dándote a conocer el proceso pertinente.