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SEGUROS

Preguntas frecuentes

Somos una de las compañías líder en la industria de seguros, tendencias y riesgos de Panamá. Filial de Suramericana S.A. una de las mayores empresas latinoamericanas en la Industria de Seguros, con presencia en diferentes países y reconocida por su experiencia de más de 75 años en el mercado.

Nuestro seguro de autos, cobertura completa, te protegerá a ti y a tu auto contra cualquier tipo de accidentes, brindándote beneficios como

✅ Bono por ser conductor estrella.

✅ Cobertura en vías no autorizadas por la ATTT.

✅ Respaldo en Costa Rica.

Entre otros beneficios, que te permitirán conducir tranquilo todos los días. De igual manera, podrás disfrutar de diferentes tipos de asistencias que están incluidas para que utilices en los momentos que más los necesites. Conoce aquí los seguros para autos que tenemos para ti

Tenemos atención 24 horas con el fin de brindarte la mejor asistencia en caso de una emergencia en la carretera o en tu hogar. Solicita tu asistencia en a continuación:

Línea de asistencia: 800-7872 (gratuita)

WhatsApp: 6328-7872 

Todas las personas que quieran hacer parte de nuestro seguro de Salud a tu Alcance, pueden hacerlo hasta los 67 años, además de tener una permanencia hasta los 99 años. Conoce más aquí sobre todos los beneficios de nuestro seguro de salud a tu alcance

Sí, el seguro para autos de daños a terceros es obligatorio, debes recordar que también es conocido como seguro SOAT y es necesario para conducir tu auto por todo Panamá. Recuerda, no tenerlo vigente te traería inconvenientes con la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre de Panamá (ATTT)

Desde Mi Portal en la opción de Pagos en línea y en Mi Pago podrás realizar tus pagos. Los métodos de pagos disponibles son: Tarjeta Clave, Visa, Mastercard, American Express y Yappy.

También puedes realizar tu pago desde la APP. 

 

Otros medios de pagos:  Pagos por banca en línea

  • Banco General

Ingresa a tu cuenta y en transacciones buscas Seguros Suramericana S.A- Pago de pólizas, escribes el número de tu póliza y nombre del asegurado

  • Banistmo

Ingresa a tu cuenta, te diriges a pagos y luego servicios, buscas Seguros Sura pólizas, escribes el número de la póliza y nombre del asegurado 

 

Conoce todos nuestros métodos de pago 

En SURA tenemos todas las pólizas que necesitas 100% en línea, asegúrate ahora y empieza a vivir sin preocupaciones.

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Para presentar un reclamo o solicitud de preautorización debes completar y enviarnos los siguientes documentos: 

Para reclamos de salud:

Para preautorizaciones de salud:

Una vez ya tengas todos los documentos debes enviarlos a [email protected]

* Aplica para pólizas con prefijos: SA, SAC  

Para presentar un reclamo por colisión debes tener los siguientes documentos: 

 

  • Formulario de FUD o resolución.
  • Copia de registro vehicular. 
  • Copia de cédula del representante legal (si aplica). 
  • Copia de registro público en casos de empresa (si aplica). 
  • Cotización de daños.
  • Cotización de repuestos.  
  • Foto de daños de vehículo. 
  • Formulario de ACH.  Descárgalo aquí.

 

Una vez ya tengas todos los documentos ingresa aquí y selecciona el tipo de caso correspondiente. 

 

¡Recuerda! Para poder llevar a cabo este proceso, debes adjuntar todos estos documentos y así validar tu caso.

Para presentar un reclamo de vida o accidentes, primero debes tener los siguientes documentos:

 

 

Una vez ya tengas todos los documentos, ingresa aquí y selecciona el tipo de caso correspondiente.

Para presentar un reclamo o solicitud de preautorización debes completar y enviarnos los siguientes documentos: 

Para reclamos de accidentes personales:

Para preautorizaciones de accidentes personales:

Una vez ya tengas todos los documentos debes enviarlos a [email protected]

* Aplica para pólizas con prefijos: 06, 07, 0843, 13, 14, 20

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Endoso hospitalario

Cuadro de tarifas

Valor mensual por rango de edad

0-18

19-29

30-39

40-49

50-59

60-69

8.13

12.48

16.63

20.80

25.99

32.50

Requiere completar cuestionario de salud

Detalles

Se reconocerá como Urgencia por Accidente únicamente los diagnósticos que se detallan a continuación: quemaduras, heridas cortantes, corto punzantes, contusas y por armas de fuego, fracturas, luxaciones, esguinces y trauma craneoencefálico.Cualquier otra atención médica diferente a la mencionada en este punto, no será considerada dentro de la cobertura de Urgencias por Accidente. Esta cobertura tiene un límite por evento de $400.00 por cargos elegibles, sin copago.
Se reconocerá como Urgencia Critica Detallada los diagnósticos y/o síntomas que se detallan a continuación: Pérdida del conocimiento, obnubilación o desvanecimiento, lipotimia, síndrome vertiginoso, deshidratación moderada a severa, vómitos y/o diarrea con deshidratación, crisis asmática, crisis hipertensiva, insuficiencia respiratoria severa o aguda, cólico nefro ureteral, angina de pecho, arritmia cardiaca, infarto del miocardio, convulsiones, estados de shock y coma, retención aguda de orina, apendicitis, trombosis aguda, intoxicación aguda, accidente cerebro-vascular, hemorragias, abdomen agudo, fiebre alta en menores de 5 años de edad, cuerpo extraño en ojos, oídos, nariz o garganta, reacciones alérgicas agudas por picaduras de insectos o de reptiles, medicamentosas y alimentarias (shock anafiláctico) mordeduras de animales.Cualquier otra atención médica diferente a las mencionadas en este punto, no será considerada dentro de la cobertura de Urgencias por Enfermedad Critico Detallada. Esta cobertura tiene un límite por evento de $400.00 por cargos elegibles, con un copago de $40.00 por evento.Se excluye de esta cobertura opcional atenciones por maternidad y/o sus complicaciones.
Cubre los servicios hospitalarios y honorarios médicos de procedimientos quirúrgicos contemplados en las especialidades cubiertas en el Plan Salud a Tu Alcance, que no requieren de hospitalización y que son realizados en un hospital, clínica o centro de cirugía ambulatoria autorizados para tal fin dentro de la Red de Proveedores de Salud SURA. Se excluye de esta cobertura opcional atenciones por maternidad o sus complicaciones al igual que parto o cesárea y sus complicaciones.Esta cobertura tiene un Límite Máximo Anual Renovable de $10,000.00 con un copago único de $100.00 por evento, siempre que se utilicen los Proveedores de la Red de Salud de SURA.
Cubre los servicios hospitalarios y honorarios médicos de hospitalizaciones contempladas en las especialidades cubiertas en el Plan de Salud a tu Alcance, y que son realizados en un hospital o clínica autorizado para tal fin dentro de la Red de Proveedores de Salud SURA. Se excluye de esta cobertura opcional atenciones por maternidad o sus complicaciones al igual que parto o cesárea y sus complicaciones. Esta cobertura tiene un periodo de espera de 6 meses a partir de la vigencia de cada asegurado en la póliza.Esta cobertura tiene un Límite Máximo Anual Renovable de $15,000.00 con un copago único de $200.00 por evento, siempre que se utilicen los Proveedores de la Red de Salud de SURA.
Esta cobertura cubre únicamente los exámenes de resonancia magnética nuclear (RMN) y tomografía axial computarizada (TAC). Esta cobertura tiene un coaseguro de 20%, siempre que se utilicen los Proveedores de la Red de Salud de SURA.

Urgencia odontológica

Cubre tus emergencias odontológicas y de prevención bucal. Te será útil cuando tengas una urgencia dental inesperada como: un dolor agudo de muela, inflamación, sangrado bucodental o un diente fracturado accidentalmente.

Mensual: $0.76

Anual: $9.12

Asistencia funeraria individual

SURA te acompaña en los trámites legales y coordinación de servicios funerarios en caso de muerte por enfermedad, accidentes o vejez.

Mensual: $0.44

Anual: $5.28

Muerte accidental

A través de esta cobertura se indemnizará a los beneficiarios descritos ante
fallecimiento del asegurado por accidente.

Muerte accidental

$5,000.00

Adelanto de gastos funerarios

$2,000.00

 

Mensual: $0.70
Anual: $8.40

Renta diaria por hospitalización por accidente

Siempre que la causa fuere un accidente, no preexistente, cubierto bajo esta póliza, se cubrirá una renta diaria por hospitalización. Se contarán las noches en que el Asegurado duerme en el hospital para la indemnización correspondiente, luego de haber aplicado el deducible indicado en las Condiciones Particulares, así como el monto diario de dicha renta. La cobertura maxima es de sesenta (60) dias maximos al año, continuos o no.

Coberturas(diarios)

B/.15.00

Mensual

B/.1.25

Anual

B/.14.17