En los últimos años, el avance de la tecnología hizo que el mundo en general se encuentre hiperconectado. El motivo principal es el internet de las cosas, en donde todas las personas pueden acceder a grandes datos e información desde cualquier dispositivo, además pueden gestionar y compartir la información de forma rápida y sencilla, de hecho a nivel empresarial trae muchas ventajas.
En el siguiente artículo te hablaremos sobre la hiperconectividad en la gestión empresarial, ya que todas las compañías deben aprovechar el gran potencial que tiene y conocer su impacto en el día a día. Sigue leyendo y aprende en nuestro blog SURA.
Hiperconectividad para el Desarrollo Empresarial
Para empezar, es importante que conozcas adecuadamente el término hiperconectividad, el cual hace referencia al hecho de que una persona pueda acceder a cualquier tipo de información.
En este caso, las empresas constantemente están generando grandes cúmulos de datos , que en un futuro puede ser aprovechada para generar nuevas estrategias, esta información se guarda en una nube y cualquier trabajador en la organización podrá tener acceso y utilizarla con un fin en específico.
Cabe resaltar que, la hiperconectividad se potenció con la llegada de la COVID-19, en donde los datos en general tomaron más importancia que antes, puesto que sus análisis permiten generar mejores decisiones en torno a sus audiencias digitales al permitirles conocerlas mejor.
En definitiva la hiperconectividad trae consigo muchos beneficios y ventajas para las empresas, a continuación te hablaremos más al respecto de ellos.
Beneficios y ventajas de la hiperconectividad
Como mencionamos anteriormente, la hiperconectividad le permitirá a los trabajadores de las empresas acceder de forma inmediata a información importante, que puede ser utilizada dependiendo de las necesidades que se detecten. Esta información al analizarse puede generar diferentes beneficios como:
- Permite conocer mejor las audiencias digitales y análogas de la empresa.
- Hace que la toma de decisiones sea más precisa y efectiva.
- En algunas ocasiones le dará a las empresas la capacidad de predecir comportamientos del consumidor.
- Mejora la comunicación entre las personas que trabajan en las empresas al utilizar diferentes softwares de trabajo colaborativo.
En definitiva las diferentes ventajas y beneficios que tiene la hiperconectividad se ve directamente relacionada con la productividad de los trabajadores y con el intento de conseguir un número mayor de ventas a través de las estrategias que se suelen realizar por medio de la interpretación de sus datos.
Impacto económico de la Hiperconectividad
Una economía hiperconectada, siempre tiende a crecer constantemente, esto se debe a que cualquier persona en el mundo puede comprar cualquier producto o servicio en cuestión de segundos.
Asimismo, cada compra que se hace deja un rastro de datos, haciendo que las mismas empresas puedan entender el comportamiento de compra de sus clientes, con el fin de mejorar el impacto de sus estrategias publicitarias y sean más sensibles a las mismas.
Por otro lado, la hiperconectividad también ha favorecido la automatización de muchos procesos, entre ellos la atención al cliente y las ventas, impactando positivamente la economía alrededor del mundo.
A continuación te contamos los principales impactos económicos de la hiperconectividad para las empresas:
- Mayor eficiencia operativa: La hiperconectividad posibilita la automatización de procesos, la digitalización de la información y el acceso instantáneo a datos en tiempo real, lo que mejora la eficiencia operativa de las empresas y se traduce en ahorros de costos y una mayor productividad.
- Globalización del mercado: Gracias a la hiperconectividad, las empresas pueden acceder a clientes y mercados en todo el mundo. Esto permite a las empresas expandir sus operaciones más allá de sus fronteras.
- Nuevas oportunidades de negocio: La hiperconectividad da lugar a la creación de nuevos modelos de negocio y facilita la aparición de empresas disruptivas que ofrecen servicios innovadores.
- Mejora en la experiencia del cliente: Las empresas pueden interactuar directamente con sus clientes a través de diversas plataformas, como redes sociales, chat en vivo y correo electrónico, lo que crea oportunidades de retroalimentación más rápida y personalizada.
- Reducción de costos de comunicación: Herramientas como el correo electrónico, las videoconferencias y las aplicaciones de mensajería instantánea, los costos de comunicación han disminuido significativamente.
- Mayor flexibilidad y movilidad laboral: Una de las mayores ventajas de la hiperconectividad es la posibilidad de que los colaboradores trabajen de forma remota y accedan a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- Análisis de datos: La hiperconectividad impulsa una generación masiva de datos (Big Data). Las empresas pueden recopilar y analizar estos datos y obtener información valiosa sobre el comportamiento del cliente, las tendencias del mercado y las operaciones internas. Bien utilizado permite tomar decisiones más informadas y estratégicas.
Sin embargo, es necesario reconocer que pese a los grandes beneficios, la hiperconectividad conlleva nuevos desafíos y riesgos, tales como la ciberseguridad, la privacidad de datos y la adicción a la tecnología.
Por lo tanto, las empresas deben adoptar medidas para mitigar estos riesgos. Te invitamos a leer nuestro artículo “Importancia de la Seguridad Informática en las Empresas” y conocer más sobre esta temática.
Cómo mejorar la Hiperconectividad en las Empresas
El impacto de la hiperconectividad juega a favor de las empresas siempre y cuando se tengan las herramientas adecuadas para permitir un adecuado análisis de datos y comunicación.
Estas son algunas sugerencias para mejorar la hiperconectividad en las empresas:
- Contar con una estructura tecnológica confiable y actualizada a las necesidades de la compañía y la demanda de los usuarios.
- Capacitar a todos los trabajadores para que puedan usar las herramientas digitales de forma correcta. Para ello es necesario identificar las necesidades digitales de cada uno de los equipos.
- Implementar herramientas colaborativas y de gestión de proyectos para organizar la información y acceder a ella de forma sencilla y rápida.
- Desarrollar aplicaciones móviles, esto se debe a que en la actualidad la mayoría de los usuarios realizan consumos a través de sus celulares.
- Contratar profesionales especializados en Big Data o Análisis de Datos para tomar decisiones y gestionar estrategias basadas en datos, lo que permite mitigar el riesgo. En este apartado es indispensable contar con profesionales expertos en ciberseguridad.
- Potenciar el Ecommerce a través de los canales digitales de la compañía, esto se logra unificando las estrategias y gestionando campañas en equipo que se persigan los mismos objetivos.
Capacítate con Empresas SURA
Así como la hiperconectividad, existen otros temas importantes que debes tener en cuenta siempre para aumentar la posibilidad de éxito de tu empresa. Por eso en Empresas SURA Panamá queremos ayudarte a través de nuestras capacitaciones mensuales ¿Te gustaría asistir? Ingresa a continuación y agéndate.
